在落实疫情防控工作同时，为保障患者安全，提升医院护理质量，严把护理质控关，2月3日上午，北京儿童医院护理专家张琳琪主任带领宋楠老师及张英老师春节前夕来院指导我院护理工作。

张琳琪老师非常重视此次护理质量检查工作，早上7:30就带队到达了我院，在刘海蓉护士长陪同下第一站进入儿科门诊进行检查。儿童医院三位老师从护理质量、护理安全、疫情防控、消毒隔离及工作流程等方面展开了细致深入地检查与指导。经过对儿科门诊从分诊、收药、配药等工作流程的了解，三位老师将儿童医院全面使用电子信息化的宝贵经验予以分享，预计未来新址将逐步投入使用电子信息化建设，治疗叫号系统、电子化取药设施等逐渐取缔患儿家属取药环节，由机器代替人工，节省护理人力及空间的同时，进一步保障患者用药安全。

检查组第二站来到了综合外科，三位老师现场查看了科室环境布局及护理人员储备情况。检查过程中专家们不禁感叹我院近年来的迅猛发展，肯定了我院在护理管理机制、特色护理服务、人力资源动态调配等方面取得的卓越成效。

最后一站检查组来到耳鼻喉科病区医生办公室，面对面进行护理查房。贾丽涛护士长简单地介绍病情及临床表现，对于甲状腺肿物患者手术前后的护理及康复出院后总结出护理问题做出详细的阐述。听完汇报，张主任对汇报内容资料的完整性给予充分肯定。接下来，三位老师就此病例为大家展开精准地指导，指出对于患者从术前要随时关注其心理预期，做好人文关怀，再到术后疼痛的护理、止痛泵使用的注意事项及如何正确协助患者改变体位，再到微翻身等细节，都对大家进行耐心细致地讲解。专家组将每个问题分析得面面俱到，根据不同患者的情况给予相应的护理措施、心理指导及健康宣教等。对于各层级护士对疾病知识的掌握、术后潜在并发症的预处理及抢救流程的熟练情况，根据不同层级护士的情况，要定期进行多样化的培训、演练、考核，有效地提升护士理论知识及操作技术水平，加强护士对于突发事件的应变反应能力。

寒风凛冽熄不灭护理人内心的热火，冬意浓浓挡不住护理人蓬发的热情。护理质量是护理行业生存的根本，在提升护理质量的路上，护理人从不懈怠。护理部在今年年初将护理质控工作进行顶层设计，常规质控与飞行质控相结合，迎接北京儿童医院护理专家来院指导护理工作，旨在从细微之处出发，从根本之处防范，加强护理联动，将护理各项工作落到实处，不断加强护理服务内涵建设，进一步扎实推进优质护理服务工作的开展，提升护理质量。

文字|护理部 苏美茜 安子佳