近年来，随着医学模式的发展与转变，健康教育已在临床护理工作中得到了广泛的开展。多项研究发现，健康教育的质量可给治疗及护理的效果带来直接的影响[1]。因此，如何采取高效、适宜的健康教育方法满足患者的就医需求是每名护理工作者需要探寻的重要课题。情景式健康教育模式是一种新型的临床护理单元，相较于传统健康教育模式，它的互动性、趣味性、真实性更强，十分利于患者对健康知识与技能的知晓与掌控。2013年5月-2015年5月，我院泌尿外科对88例患者实施了情景式健康教育干预，收效显著，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2013年5月-2015年5月期间我院泌尿外科收治的176例患者，根据随机数字表将其平均分为研究组88例与对照组88例。研究组：男50例，女38例；年龄28～68岁，平均年龄（50.）岁；文化水平：大专及大专以上20例，高中20例，初中30例，小学以及下18例。对照组：男48例，女40例；年龄28～68岁，平均年龄（50.）岁；文化水平：大专及大专以上18例，高中20例，初中32例，小学以及下18例。两组患者在性别、年龄、文化水平对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规护理措施，包括：基础护理、口头健康教育、病情监护等。研究组在此基础上实施情景式健康教育干预，具体方法如下。组建泌尿外科护理研究小组，将患者入院-手术-出院中各个护理环节编制成情景剧，并由护理人员及患者分担剧中角色，通过实景拍摄的方式制成光碟，按照患者疾病状态及对健康教育的需求来给予针对性的教育。同时，护理人员可以采取床旁演示的方法，指导患者及其家属进行现场状态模拟，直至他们完全掌握护理技巧。

1.3 观察指标

（1）自拟护理满意度调查表，对比两组患者对护理工作的满意程度，该表满分为100分，超过70即为护理满意。

（2）自拟健康知识调查表，对比两组患者对健康知识的掌握程度，该表满分为100分，超过60即为掌握。

（3）统计及对比两组护理期间投诉事件的发生率。

1.4 统计学处理

通过统计学软件Spss15.统计，计数资料以n及百分率表示，用Χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

研究组患者护理工作满意率、健康知识掌握率及护理投诉事件发生率分别为97.73%、90.91%、1.14%，显著高于对照组的88.64%、75.00%、10.23%，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 ：两组患者护理工作满意率、健康知识掌握率及护理投诉事件发生率对比[n(%)]组别护理工作满意健康知识掌握护理投诉事件发生研究组（n=88）86（97.73）80（90.91）1（1.14）对照组（n=88）78（88.64）66（75.00）9（10.23）Χ25...7855 P＜0.05＜0.05＜0.05

3 讨论

我院于2013年5月～2015年5月对88例泌尿外科患者实施了情景式健康教育干预，通过宣教内容与模拟演示相结合的方法，促使患者积极参与到训练与讨论中，在模拟场景内充分寻找到自我护理的相关认知与技能。角色扮演的情景模式可以调动起患者学习健康知识的积极性，转变传统被动接受的态度，使其在轻松愉快的氛围中主动关注健康知识，约束不良行为。此外，情景模拟可以增加护理人员与患者在情感上的交流与沟通，消除陌生环境中所带来的紧张感与恐惧感，有效改善了护患关系，降低了纠纷事件的发生率。有学者对55例泌尿外科手术患者实施了情景式健康教育，结果发现该组患者的健康知识知晓率、护理满意率及医生满意率显著高于常规护理组。本文研究结果与上述结果基本一致，研究组患者护理工作满意率、健康知识掌握率及护理投诉事件发生率分别为97.73%、90.91%、1.14%，显著高于对照组的88.64%、75.00%、10.23%（P＜0.05）。结果可见，针对泌尿外科患者实施情景式健康教育可以有效提高健康知识的掌握程度及护理满意率，降低护理纠纷的发生率，真正将带有“人文关怀”的健康教育方案落实于临床，构建起和谐的护患平台。

近年来，随着医学模式的发展与转变，健康教育已在临床护理工作中得到了广泛的开展。多项研究发现，健康教育的质量可给治疗及护理的效果带来直接的影响[1]。因此，如何采取高效、适宜的健康教育方法满足患者的就医需求是每名护理工作者需要探寻的重要课题。情景式健康教育模式是一种新型的临床护理单元，相较于传统健康教育模式，它的互动性、趣味性、真实性更强，十分利于患者对健康知识与技能的知晓与掌控。2013年5月-2015年5月，我院泌尿外科对88例患者实施了情景式健康教育干预，收效显著，现报道如下。