1　护理的概念与意义 护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。现代护理研究如何诊断和处理人类健康问题，强调“人的行为反应”，表现在人们对生理、心理、社会、文化和精神诸方面的譬如生理的疼痛，心理的害怕、恐惧以及精神的行为反应。对失去生活自理能力的病人提供的照顾。按照病人的病症程度不同分为一级护理、二级护理、三级护理以及特级护理。护士的护理服务体现在对病人的尊重、关心和沟通这些行为之上，优质的能给予病人必要的生活、心理帮助，促进病人术后的身体健康恢复、减少病人的痛苦，加快身体组织恢复速度，给予健康指导，满足病人身心需要。减少减轻病人的心理压力，帮助病人恢复往日的精力。 2　现代护理的现状及存在问题 2.1　护理人力资源不足 患者对护理质量的需求随着如今医学事业的发展而不断提高，从而导致出现高护人员断层的现象，病人需要大量能提供高质量服务的护理人员，但是由于护理的的工作性质比较繁琐，面对的病人各种各样，经常存在被病人呼来喝去的现象，使护理人员身体上感到疲惫，在精神上产生压力，使护理人员感到身心乏味，同时又有些医院单位给护理人员的薪酬处于中下层水平，不能使护理人员的优质护理服务得到应有的肯定。 综合各种因素导致有意从事护理事业的人才缺失，从而发生护理人力资源不足的现象，同时一般常规护理人员的技能水平、服务质量不能满足病人的需求被病人投诉撤换，从而显得优质护理人员的资源更加匮乏，引发一名护理人员照顾多名病人，使该护理人员顾此失彼，不能面面俱到，使整个护理服务工作大打折扣，影响病人的身体恢复。 2.2　护理人员专业服务技能不足，不能提供合格的护理服务? 护理这个职业是一种照顾人的职业，其主要服务对象是需要照顾的病人，强调的是一种人与人之间的照顾与被照顾的行为表现，护理人员给予病人的是贴心的优质服务，专业的护理技能是提供病人优质服务的基本保障，因此护理人员的专业技能的水平高低直接影响给病人提供的护理服务的质量优劣。 在现代护理过程中，存在着从业人员年轻，专业护理技术水平低下、护理经验不足，服务态度不好，有些护士不安心于本职护理工作、不积极自我学习，很少向经验丰富的老护理人员请教，没有足够较强的责任心，病人和护理人员存在文化程度、沟通能力的差异，有些护理人员不能及时与病人沟通交流，同时各护理人员之间也缺乏沟通，不能了解其他病人状况，遇到突发紧急情况不能相互帮助，没有给予病人更好的合理化建议以帮助病人快速的恢复，从而导致给病人的护理质量达不到合格的规范要求而大打折扣。 3　临床护理的发展趋势 3.1　护理人员的素质：护士是临床护理的基础，也是现在护理模式的执行者，护理人员的素质直接影响到护理学的发展和整个新模式的实施。新时代的护理人员的高素质主要表现在：1）思想品德：护理人员对待工作要有责任心、事业心，对待病人要有爱心、耐心。扭转传统的病人求医生的思维模式，应该主动、热情的提供帮助和服务。2）专业知识：需要熟悉掌握和熟练的运用本专业的知识，具备娴熟的实践技能。3）综合素质：要求护理人员知识面要广，除了相关专业的知识以为，还需掌握一些社会知识，心理学、伦理学、外语知识等。 3.2　护理人员专业化发展 3.2.1　专业化发展：随着人类的健康需求，中国护理专业化分工更细，更为明确，比如专科护理人士，照顾精神病患者的护士，不仅要有专业的护理知识，同时也要储备一定的心理专业知识。 3.2.2　范围的扩展：中国的人口老龄化，慢性病，残障人士以及病人知识的增加，让护理专业的范围逐渐扩展[3]。护士的需求也从医院走向工厂、社区、家庭等。 3.2.3　专业技术的要求：护理工作中，护理人员要提高自身的技术能力，比如肌肉注射减轻疼痛感，提高静脉穿刺一次成功率，以及每次巡查对病人的细致观察和准确判断使病人得到及时的治疗。这些实践性的技术，需要护士在工作中不断的学习，对新科技、新理念的探索和研究[4]。 3.3　护理服务的人性化：为了满足不同社会群体不同层次的健康需求，在医院开始不同的门诊病房、如专家门诊、普通门诊、多人病房、单人病房等一系列特殊、普通的护理服务。做到尊重患者的权力，满足病人合理的要求。要从传统的护患关系即患者求医生的观念，转变成主动的为患者服务。关心病人的健康，提供舒适的治疗环境。与患者沟通时警言慎行，切不可对患者大声叫嚷，时刻要注意肢体语言的修养。耐心回答患者及家属的疑问。虽然这些都是比较简单的礼仪，但是会让患者在心中对医护人员甚至是医院树立起良好的形象，同时也对患者的康复带来积极的影响。 3.4　临床护理模式的发展 3.4.1　护理模式人性化：我国在改革开放以来，发展了以人为本的护理模式，这种模式改变从了以前传统的以病为中心、以躯体护理为主的功能性护理模式，到现在护理逐步以人为中心的观念，强调人是社会环境中的人，以保护病人的健康为宗旨，帮助患者掌握自身疾病的治疗、护理、预防的知识，提高整体的护理质量[5]。 3.4.2　护理模式个性化：为了满足不同患者的健康需求，未来的护理模式需针对不同的层次提供不同的护理模式。比如在医院设立老人、慢性病护理门诊、病房等。设立社区、工厂、家庭护理咨询门诊。这样才能完善整个社会的护理。 3.4.3　护理模式规范化：在学校以及医院制定教学计划，规范护理人员的技术、认为、知识。定期对护理人员进行培训及考核。 4　总结 总之，未来的临床护理的发展更倾向于以人为本，更多元化和多样化的发展。为患者主动的提供护理服务和更舒适的护理环境。21世纪的到来，中国的护理人员应抓住新的机遇，为护理事业努力奋斗。