目的 提高住院患者静脉留置针的使用率及安全性,减少护士工作量,降低护患纠纷的发生率.方法 参照《外周静脉输液知情同意书》,自行设计《拒绝使用留置针知情告知书》,对必须使用留置针的患者加强宣教,但执意拒绝的患者及家属签署《拒绝使用留置针知情告知书》.统计住院期间患者使用留置针数量及问卷调查形式得出留置针的使用率和患者及家属对医护工作满意度及投诉的情况.结果 临床中开始根据静脉治疗要求必须使用留置针而拒绝穿刺静脉留置针的患者签署《拒绝使用留置针知情告知书》后,静脉留置针使用率明显提高,且未发生护患纠纷.结论 对不允许穿刺钢针而拒绝使用静脉留置针的患者加强宣教后签署《拒绝使用留置针知情告知书》,加强了护患沟通,某种程度上增强患者对安全的认识,提高留置针使用的安全性,避免护患纠纷的发生.